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达州博物馆2019年度观众满意度调查报告

作者:办公室 时间:"2019-10-08 04:19"
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    观众调查是博物馆和观众交流的重要形式之一,它能给博物馆教育活动策划者提供引导判断和决定活动实施的各种信息,促进与观众的关系,还使博物馆职员知道观众是如何在博物馆内思索的。所以进行博物馆观众调查意义重大。我们是以调查问卷和观众留言的方式进行资料的搜集。

调查内容:    

1.观众年龄阶段;  

2.观众的职业;  

3.观众参观博物馆的目的(意义);

4.参观前观众对博物馆的了解渠道及期望;

5.参观过程中对博物馆的感受;

6.参观后观众对博物馆的建议;  

    调查方式:不记名问卷调查。

    题型设置:多数封闭型选择题结合少量开放型问题

    调查范围与对象:博物馆内观众。

调查实施:  

1.先在较小范围内试行问卷调查,修正并最终确认正式问卷内容。

2.在入馆等候区、馆内休息区、出口休息区等观众较为空闲的区域分类发放问卷,当场回收问卷。 

3.对回收的问卷进行分类编号,统计有效问卷数量。

调查结果报告:

本次调查于2019年7月-8月进行,收回问卷50份,无无效问卷,共获取有效问卷50份。问卷设有16道题目,其中有15道选择题和1道主观题,问答题属于选填,大部分观众能在3-4分钟内完成,不会占用观众太多的时间。其中来馆参观的观众中,表示对本馆“很满意”的居多,有26位(52%);表示“满意”的有18位(36%);表示比较满意的有5位(10%);表示“不满意”的有1位(2%);受到95%以上观众的认可。少数观众给出意见和建议。


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